Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan sw104

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua interaksi antara anda dan sw104.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7
sw104 Terma dan Syarat Penggunaan sw104
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sw104 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform sw104 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan terma yang mengelirukan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Talian Bantuan Untuk isu segera yang melibatkan akaun atau pematuhan terma, talian bantuan kami beroperasi setiap hari bagi membantu anda menyelesaikan masalah dengan cepat.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana sw104 Menguruskan Polisi Ini

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun dan pematuhan terma demi memastikan pengalaman yang selamat untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Pengurusan Kuki

sw104 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut polisi penyimpanan data kami yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Pegawai Pematuhan

sw104 mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang memantau pematuhan terhadap terma ini. Sebarang aduan formal boleh dikemukakan secara bertulis melalui saluran rasmi platform kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat sw104 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Terma dan syarat sw104 ialah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menggariskan cara akaun digunakan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami sebagai pembekal perkhidmatan di wilayah yang disokong.

sw104 akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam platform apabila terdapat perubahan terma. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut peraturan perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun anda bergantung kepada keseriusan pelanggaran. sw104 berhak mengambil tindakan sesuai mengikut budi bicara kami.

Terma asas sw104 adalah seragam di seluruh Malaysia, namun sesetengah perkhidmatan mungkin tertakluk kepada peraturan tambahan bergantung pada wilayah anda. Sila semak bahagian bidang kuasa dalam terma untuk maklumat lanjut.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, data anda akan diuruskan mengikut polisi penyimpanan data kami dan baki yang layak akan diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat sw104 hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami komited untuk menyelesaikan pertikaian dengan adil dan telus dalam tempoh yang ditetapkan.