Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sw104 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi undang-undang yang mentadbir akaun anda di sw104.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Obligasi Anda

sw104 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di sw104.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Akses kepada platform kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada polisi masing-masing penyedia pembayaran tersebut, di samping terma sw104. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma
2
baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau polisi pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan kami untuk kes yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan identiti akaun secara formal.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua saluran komunikasi dan transaksi, termasuk deposit melalui Boost dan FPX, untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini merangkumi semua aktiviti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda di sw104.my pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan ini melalui e-mel rasmi dengan pengesahan identiti akaun anda untuk pemprosesan segera.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi sw104

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di sw104.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami berhak mengesahkan identiti anda sebelum mengaktifkan akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi garis panduan privasi. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi beserta pengesahan identiti akaun. Kami akan memprosesnya dalam empat belas hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

Terma am sw104 terpakai untuk semua akaun. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada syarat khusus setiap penyedia pembayaran tersebut secara berasingan.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami mensasarkan respons dalam dua hari bekerja.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda perlu menyemak terma terkini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Rangka Kerja Undang-Undang sw104 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Data Peribadi

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi sw104

01 Siapakah yang boleh membuka akaun di sw104.my?

02 Bagaimana sw104 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah terma perkhidmatan berbeza mengikut kaedah pembayaran?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan undang-undang kepada sw104?

07 Bolehkah sw104 mengubah terma perkhidmatan tanpa makluman?

Halaman Berkaitan